Pauline12 27/08/2026 Aveyron (12)

Ressenti négatif

Demande renseignements France Renov

Le numéro 0 808 800 700 ne répond jamais. Je peux attendre 6 minutes en ligne avec une musique d’attente et une jolie voix qui dit « votre temps d’attente est estimé à… » puis d’un coup plus rien, ça raccroche.
J’ai essayé plus de dix fois. Tout pour vous dégoûter et laisser tomber. C’est le but.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service. 
Notre numéro unique peut en effet connaître des temps d'attente même si globalement ils sont faibles. 
Pour les éviter : vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact en suivant ce lien : https://france-renov.gouv.fr/contact/demande-assistance#/step/1
Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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