MAC 26/08/2026 Puy-de-Dôme (63)

Ressenti négatif

En attente d'une carte grise depuis MAI

Demande de carte grise à mon nom suite au décès du titulaire entamée en septembre 2025, après plusieurs contact tel à l'époque qui donnait des instructions différentes rdv avec service France service et finalement enregistrée sur le site WEB le 15 mai ensuite à leur demande envoi de pièces supplémentaires le 28 mai. Depuis RIEN alors que je circule et que j'ai circulé avec cette voiture qui n'a toujours été utilisée et assurée que par mes soins. Ce jour 26 Aout je tente de rappeler l'ANTS qui est " hors service pour les cartes grises" je tente de prendre RDV avec France service ,pas de réponse, si un de leur bureau me propose un rdv en Octobre... Imaginez ce qu'il se passe quand j'ai un PV, je ne le reçoit pas tout de suite et je fini par en prendre connaissance alors qu'il a atteint les pénalités de retard

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MAC¸

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement concernant votre demande de carte grise. 

Nous comprenons que vous êtes toujours dans l’attente de la délivrance de votre titre. 

Afin de procéder à des vérifications concernant votre demande, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation) ou au 3400. 

De plus, les demandes sont instruites par le CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) qui est indépendant de nos services. 

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier, de sa complexité et du nombre de dossiers en cours.

Nous espérons que votre situation s’est améliorée. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/09/2026

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