SignalConso ne sert finallement pas a grand chose
Ressenti de l'usager : Négatif
Cela ne sert malheureusement à rien de faire une réclamation sur SignalConso.
J’ai effectué plusieurs réclamations concernant un vendeur qui n’a jamais expédié le produit commandé le 26/03/2026 et qui ne m’a jamais remboursé les 32,17 €.
À chaque réclamation, le vendeur répond immédiatement, avec des réponses qui donnent l’impression d’être des textes préenregistrés, tellement elles sont rapides et toujours identiques. Surtout, ces réponses n’apportent jamais aucune solution concrète.
Au final, le consommateur peut expliquer son problème, le vendeur peut répondre ce qu’il veut, mais rien ne semble réellement être fait pour résoudre la situation. On a surtout l’impression que SignalConso permet de transmettre une réclamation et de donner son avis, mais sans véritable moyen d’action lorsque le professionnel refuse de régler le problème.
C’est particulièrement décourageant et cela donne malheureusement le sentiment que, face à ce type de vendeur, le consommateur est finalement laissé seul avec son problème.