YBE 26/08/2026 Pas-de-Calais (62)

Ressenti positif

Renouvellement permis de conduire 3 volets

Démarche de renouvellement totalement effectuée en ligne.
L'utilisation de France Identité, ainsi que d'une e-photo et de la vérification de l'adresse par Internet, permet de réaliser la démarche rapidement, sans avoir à se déplacer.
L'ensemble des éléments est clair et facile à suivre.
En amélioration, il serait pertinent de déplacer le bouton « Mettre en attente la démarche », qui se situe en bas à droite, à l'emplacement d'un habituel bouton « Suivant ».
Cela peut prêter à confusion. En dehors de ce point, la démarche est aisée et rapide.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour YBE¸

Nous vous remercions pour votre témoignage concernant votre expérience positive concernant le renouvellement de votre permis de conduire.

Votre retour sur l'utilisation des outils numériques tels que France Identité, l'e-photo et la vérification d'adresse nous encourage à continuer à simplifier ces procédures.

Votre suggestion d'amélioration concernant le positionnement du bouton « Mettre en attente la démarche » a été prise en compte. La clarté et la simplicité sont essentielles pour nous, et nous apprécions votre remarque constructive.

Pour toute personne engagée dans cette démarche, il est important de bien remplir le formulaire en ligne avec les pièces justificatives demandées, puis de suivre les instructions pour finaliser le dossier.

Nous vous remercions de votre engagement à améliorer le service et contribuons ensemble à le rendre toujours plus accessible.

Nous vous souhaitons une excellente journée. 

Bien à vous,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/09/2026

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