Crous Lille Nord Pas-de-Calais

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Bien qu’ayant un standard téléphonique, le Crous service logement ne répond jamais. Certaines situations font que des étudiant ont besoin d’un échange par téléphone, les mails étant assez longs à traiter.
Idem pour contacter les résidence logement ex : Pont de Bois à Villeneuve d’Ascq. Une véritable catastrophe. Aucune réponse.

Mar59 le 26/08/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS LILLE-NORS-PAS DE CALAIS

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour joindre les services du CROUS et les résidences.

Nous comprenons que certaines situations nécessitent un échange téléphonique et que l’absence de réponse puisse être particulièrement problématique pour les étudiants.

Nous vous invitons toutefois à privilégier les canaux de contact disponibles auprès du CROUS concerné afin que votre demande puisse être enregistrée et traitée par le service compétent.

Bien cordialement,

Fanny

Cordialement,
Fanny

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