Mar59 26/08/2026 Nord (59)

Ressenti négatif

Crous Lille Nord Pas-de-Calais

Bonjour,
Bien qu’ayant un standard téléphonique, le Crous service logement ne répond jamais. Certaines situations font que des étudiant ont besoin d’un échange par téléphone, les mails étant assez longs à traiter.
Idem pour contacter les résidence logement ex : Pont de Bois à Villeneuve d’Ascq. Une véritable catastrophe. Aucune réponse.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS LILLE-NORS-PAS DE CALAIS

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour joindre les services du CROUS et les résidences.

Nous comprenons que certaines situations nécessitent un échange téléphonique et que l’absence de réponse puisse être particulièrement problématique pour les étudiants.

Nous vous invitons toutefois à privilégier les canaux de contact disponibles auprès du CROUS concerné afin que votre demande puisse être enregistrée et traitée par le service compétent.

Bien cordialement,

Fanny

Cordialement,
Fanny
Date de la 1ère réponse 26/08/2026

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 15 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis