Compte bloqué et accès impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis un mois, je bataille pour pouvoir déclarer mes loyers sur mon compte CAF partenaire, au début je pouvais accéder à mon compte mais mes locataires n’étaient plus sur mon compte, j’ai donc contacté la CAF par téléphone qui m’a dit qu’ils allaient faire remonter mes informations pour pouvoir faire le nécessaire pour rétablir le problème, mais 10 jours plus tard c’est mon compte qui m’a été bloqué. Je contacte la CAF qui me dit que certains comptes ont été piratés, et que d’ici une semaine je pourrai accéder à mon compte, une semaine plus tard rien et je recontacte la CAF qui me dit que des techniciens font leur possible pour rétablir les comptes de centaines de personnes dans le même cas, mais je n’ai vu nulle part qu’un piratage et un problème étaient en cours sur les comptes CAF partenaire. Je ne comprends pas pourquoi je suis le seul à avoir ce problème.