Bonjour Jplp,
Nous sommes reconnaissants pour le temps que vous avez consacré à nous partager votre témoignage, et nous sommes désolés de constater votre mécontentement.
Il convient de souligner que l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) est chargée de produire et de distribuer les titres, tandis que les CERT (centres d’expertise et de ressources des titres) ont pour mission de traiter les dossiers conformément à la réglementation en vigueur.
Si votre demande de permis de conduire a été rejetée car elle doit être effectuée par votre auto-école, il est effectivement nécessaire que l’auto-école initie la démarche pour vous.
L’ANTS ne peut pas intervenir sur la politique tarifaire des auto-écoles, qui sont libres de fixer leurs frais de dossier.
Voici les options qui s’offrent à vous :
- Vous rapprochez de votre auto-école pour obtenir des explications sur les frais demandés et vérifier ce qu’ils incluent.
- Comparer les tarifs avec d’autres auto-écoles si vous estimez que le montant est trop élevé.
- Si vous souhaitez éviter ces frais, il est possible de vous inscrire en candidat libre pour certaines démarches, mais cela dépend de la nature de votre demande (par exemple, pour la première demande de permis, l’inscription peut se faire en candidat libre, mais pour une conversion boîte automatique/boîte manuelle, seule l’auto-école est habilitée).
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et que ces conseils vont vous être utiles.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
