CyrilP 25/08/2026 Seine-Maritime (76)

Ressenti positif

SignalConso obligatoire pour obtenir gain de cause

Suite à une intervention mécanique, mon véhicule a présenté un dysfonctionnement immédiat. Le garage dépendant d'un grand groupe a d'abord refusé d'appliquer son obligation de résultat — pourtant incontournable pour un professionnel — et a voulu me facturer de nouveaux diagnostics et réparations.

Il a fallu que j'écrive à la direction, que je menace de saisir la justice et que je signale l'établissement sur SignalConso pour qu'ils prennent enfin leurs responsabilités et résolvent le problème.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Cyril,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la résolution de votre litige avec un garage. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 25/08/2026

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