SignalConso obligatoire pour obtenir gain de cause

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à une intervention mécanique, mon véhicule a présenté un dysfonctionnement immédiat. Le garage dépendant d'un grand groupe a d'abord refusé d'appliquer son obligation de résultat — pourtant incontournable pour un professionnel — et a voulu me facturer de nouveaux diagnostics et réparations.

Il a fallu que j'écrive à la direction, que je menace de saisir la justice et que je signale l'établissement sur SignalConso pour qu'ils prennent enfin leurs responsabilités et résolvent le problème.