Rejet de dépôt renouvellement passeport sur motif non clair

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de me faire refuser le dépôt de ma demande de passeport sur une non clarté des conditions de conservation de son ancien passeport au motif d’un visa en cours de validité, tel que précisé sur le site du consulat de France à Londres. Or je dispose d’un evisa et aurait besoin de le conserver pour quelques jours au motif d’un voyage avec mon ancien passeport dans l’attente du transfert vers le nouveau. L’agent m’a fait valoir que la conservation ne peut se faire que sur des visa physiques et non des evisa. Déplacement, demie journée de prise du travail, frais engagés… pour rien car ce n’était pas une information spécifiée sur le site. Usager pas content donc.