François 25/08/2026 Essonne (91)

Ressenti négatif

Demande de "permis blanc" prefecture Essonne

Bonjour,
La gestion de mon dossier a été catastrophique. Un dossier complet déposé le 8 juin 2026, des relances par tel, messagerie 'mails non lus", plusieurs relances par mails.
Enfin une énième relance a porté ses fruits puisque le dossier a enfin été traité ce jour, le 25 août 2026 !!
Un triste exemple de grande inefficacité des services de la Préfecture de l'Essonne.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant la gestion de votre dossier par la Préfecture de l'Essonne. Désolé pour le délai rencontré dans le traitement de votre demande. Afin d'améliorer notre service, nous travaillons constamment à optimiser la gestion des dossiers pour éviter de tels délais à l'avenir.

Pour toute demande future, pensez à vérifier régulièrement l'état d'avancement par nos services en ligne ou à utiliser les plages horaires indiquées pour réduire le temps d'attente lors de vos appels. Nous apprécions vos efforts pour avoir persévéré et espérons que la résolution vous apporte satisfaction. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer notre qualité de service.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Virginie MOLES

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis