Certification de l’identité numérique

Au cours de ces six dernières années, j’ai remarqué que l’ambiance lors de mes visites à l’ambassade est devenue de plus en plus conviviale. Les agents sont désormais très accessibles, souriants et chaleureux, ce qui contraste avec le passé. Je me demande même si l’ambassade n’aurait pas mis en place une formation spécifique sur les relations humaines et la qualité de service.

Les démarches sont également plus simples : la prise de rendez‑vous à l’avance est claire et bien organisée, ce qui rend les procédures beaucoup plus rapides

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Thaïlande

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de l'ambassade. Il est extrêmement gratifiant de constater que les efforts pour améliorer l'accueil et la qualité du service sont ressentis et appréciés par les usagers. La convivialité et l'accessibilité des agents sont des aspects essentiels que nous nous efforçons de maintenir et d'améliorer continuellement pour faciliter vos démarches administratives.

La clarté dans la prise de rendez-vous et des procédures simplifiées sont au cœur de nos priorités pour rendre votre expérience aussi fluide que possible.

Merci encore pour votre retour, qui nous encourage à poursuivre dans cette voie.

Cordialement,
France Consulaire

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