Consterné par le manque de professionnalisme de la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande est claire et simple.
Le service de la MSA ne fonctionnant pas avec ma mutuelle, j'ai besoin d'avoir la totalité de mon décompte de paiements afin d'être remboursé. Cela va faire 9 mois que j'attends cette réponse. Inacceptable de la part d'un service public !

PhD le 24/08/2026 - Orne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Mayenne Orne Sarthe

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir votre décompte de paiements auprès de la MSA.

Pour consulter vos décomptes de manière efficace, nous vous conseillons d'utiliser "Mon espace privé" sur le site de la MSA. Assurez-vous d'avoir choisi la réception électronique dans vos préférences d'échanges, ce qui vous permettra de visualiser, imprimer, et transmettre vos décomptes à votre mutuelle. Si votre complémentaire santé n'a pas d'accord avec la MSA, il est important de procéder vous-même à cet envoi.

Pour un suivi rapide, le service "Mes Messages et Mes Réponses" peut être utilisé pour contacter la MSA, avec une réponse sous 48 heures. Vous pouvez également joindre la MSA par téléphone au 02.43.39.43.39.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Laetitia, pour la MSA Mayenne Orne Sarthe
Date de la 1ère réponse 27/08/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 96 % et vérifiée par un agent.

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