Changement adresse carte grise en LOA

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de changement faite sur Service public. Demande refusée car besoin d'un mandat du titulaire (concessionnaire). Sur ANTS, impossible de joindre ce mandat.
Instructions pour ce cas de figure : pas clair.
Aide en ligne (mail) : pas de lecture correcte des e-mails. J'en suis à 3 AR...

Didid le 24/08/2026 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Didid,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience concernant votre demande de changement d’adresse pour un véhicule dont vous êtes locataire.

Cette demande s’effectue sur le site de France Titres/ANTS, en cliquant ici.

En tant que locataire, vous pouvez effectuer la démarche de changement d’adresse directement depuis votre compte, à condition d’être mandaté par la société (le formulaire Cerfa n° 13757*03 est disponible sur le site Service-Public).

Il faudra alors sélectionner « Locataire » à la question « Voulez-vous modifier l’adresse du locataire ou celle du titulaire ? ». Vous devrez ensuite vous engager en cochant les conditions légales d’utilisation.

Si toutefois vous rencontrez un blocage, vous pouvez déposer une demande afin qu’elle soit traitée manuellement par le service instructeur.

Pour cela, vous devez sélectionner « Autres démarches en ligne », dans la catégorie « Faire une autre demande », puis la sous-catégorie « Je n’arrive pas à déclarer mon changement d’adresse dans le cadre de la téléprocédure : je modifie l’adresse sur ma carte grise ».

Il faudra joindre les justificatifs mentionnés dans l’encadré bleu, en complément du mandat.

Il est également possible de bénéficier d’un accompagnement dans une maison France Services, dans un point numérique (liste des points d’accueil disponible ici) ou en contactant nos conseillers au 3400, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

Nous espérons avoir répondu à votre demande et que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS

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