Louis 24/08/2026 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

Dossier bloqué depuis le 8 juillet : mutisme total et reports systématiques de l'ANTS

Je dépose cet avis face à l'inertie totale des services de l'ANTS (département 37). Mon dossier de demande de carte grise est bloqué au statut « en cours d'instruction » depuis le 8 juillet 2026, soit depuis plus d'un mois et demi. Malgré de très nombreuses relances écrites via le formulaire de contact de mon espace personnel, je n'obtiens aucune réponse concrète aux questions posées. Les messages restent ignorés ou reçoivent des réponses automatisées hors sujet. Mes appels téléphoniques ne mènent à rien de plus : les conseillers se contentent de repousser systématiquement le délai de traitement, sans apporter de solution ni expliquer l'origine du blocage. Cette situation est inadmissible. L'absence de certificat d'immatriculation me met aujourd'hui en infraction pour circuler et me cause un préjudice au quotidien.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Louis, 

Nous comprenons votre frustration concernant le délai de traitement de votre demande d’immatriculation.

Nous souhaitons toutefois préciser que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS), devenue France Titres, est chargée de la production et de la distribution des titres, tandis que les Centres d’expertise et de ressources des titres (CERT) sont chargés de l’instruction et du traitement des dossiers.

Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la situation particulière de chaque dossier, de son niveau de complexité ainsi que du volume de demandes actuellement en cours de traitement.

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur l’avancement de votre demande, nous vous invitons à contacter nos services via le formulaire de contact disponible sur le site de l’ANTS (France Titres), en veillant à communiquer vos informations d’état civil ainsi que votre numéro de démarche.

Nous espérons que votre situation pourra être régularisée dans les meilleurs délais et vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/09/2026

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