Dépressif

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de partager mon expérience concernant ma demande de naturalisation par décret, déposée en février 2023 à la Sous-Préfecture de Torcy. Après avoir passé mon entretien d'assimilation en juillet 2023, j'ai reçu une décision défavorable en janvier 2024. J'ai immédiatement exercé mon droit de recours (RAPO) et fourni l'ensemble des pièces complémentaires demandées par les services ministériels en février 2024.
Aujourd'hui, mon dossier semble bloqué à l'étape du Service Central d'État Civil (SCEC) et de l'intégration au décret. Le traitement global par les services de l'ANEF et des ministères s'avère particulièrement long et anxiogène par manque de communication transparente. En effet, mon espace personnel en ligne n'affiche aucune mise à jour concrète, aucun courrier d'information ne m'a été adressé, et le bouton de téléchargement de décision est inexistant sur mon interface utilisateur.
Il est très difficile pour un usager de rester dans l'attente pendant plusieurs mois sans savoir si les pièces complémentaires ont été définitivement validées ou si le dossier progresse réellement. Une amélioration de la synchronisation en temps réel de la plateforme ANEF et des notifications par e-mail permettrait de rendre cette démarche administrative beaucoup plus humaine et transparente.