Bonjour,
Merci pour votre retour concernant le processus de demande de documents d'identité. Nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer.
Concernant les photos d'identité, il est effectivement nécessaire de fournir une photo conforme aux normes requises. Bien que certains consulats disposent de photomatons, nous comprenons que les coûts puissent être importants.
Pour simplifier vos démarches, une demande conjointe de passeport et de carte nationale d'identité peut être réalisée lors d'un même rendez-vous. Cependant, en raison de la fabrication centralisée, le retrait des documents doit se faire au consulat ou à un endroit désigné.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, ce qui aide à améliorer nos services.
Cordialement,
Consulat Général de France à Genève
