Nayla 22/08/2026 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Bug technique dépôt de pièces justificatives site CROUS

Impossible de finaliser mon dépôt de pièces complémentaires pour mon logement en cité universitaire!!
À chaque tentative de validation le site affiche l'erreur "Une erreur est survenue" malgré le changement de navigateur, nettoyage du cache.., le blocage persiste! Il me reste 24h avant l'expiration du délai et ce problème technique risque de me faire perdre mon logement.

8 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CROUS AIX-MARSEILLE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du dépôt de vos pièces complémentaires.

Compte tenu du délai restant avant l’expiration de votre demande, nous vous invitons à contacter directement le service logement de votre résidence afin de leur signaler le problème technique et de vérifier avec eux les modalités de transmission des pièces.

N’hésitez pas à leur préciser que vous avez effectué plusieurs tentatives et que le site affiche systématiquement le message « Une erreur est survenue ».

Bien cordialement,

 

Cordialement,
Fanny
Date de la 1ère réponse 26/08/2026

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