Déclarer une Cession de Véhicule Impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Depuis le 15 août 2026 (date du Don de ma voiture), j'essaie de déclarer la cession de mon véhicule sur le site de l'ANTS et à chaque fois j'obtiens le même message d'erreur : "la situation administrative de votre dossier ne permet pas de continuer la démarche. Il existe une incohérence entre le véhicule et les informations saisies dans la démarche".
Pourtant tous les renseignements indiqués par mes soins sont les mêmes que ceux figurant sur ma carte grise et ma carte d'identité personnelle donc comment peut il y avoir une différence ?
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Merci de votre réponse.

ROD93 le 22/08/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ROD93, 

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée. 

Nous comprenons votre difficulté à déclarer la cession de vente de votre véhicule 

Le message d’erreur rencontrez "Les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise" lors de la saisie de votre numéro d'immatriculation, vous signale une incohérence entre les informations enregistrées dans le Système d’Immatriculation des Véhicules et celles du compte que vous utilisez pour vous authentifier sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés.

Il peut s'agir d'une erreur dans le nom d'usage et/ou le nom de naissance, un trait d'union absent ou présent dans votre identité, le prénom ou encore la date de naissance.

Il est également possible que l'acheteur de votre véhicule ait déjà demandé le changement de titulaire et dans ce cas, une opération en cours sur le dossier peut être bloquante. 

Pour ces différentes raisons, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions vérifier votre dossier en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

Comment avez-vous trouvé la réponse ?