Renouvellement de titre de séjour - Préfecture de Nanterre

Ressenti de l'usager : Négatif

Je détiens un titre de séjour pluriannuel. Trois mois avant l’expiration de ma carte, j’ai déposé un dossier de renouvellement. Un mois plus tard, j’ai eu la chance de recevoir un premier récépissé valable six mois. Puis, j’ai renouvelé le récépissé une première fois. Puis, trois mois plus tard, une deuxième fois, et ainsi de suite…

Je détiens actuellement mon cinquième récépissé. Je n’ai pas de nouvelles concernant ma nouvelle carte.

Tous les trois mois, je suis convoqué en préfecture pour récupérer un nouveau récépissé. L’équipe au guichet ne peut me renseigner sur ma nouvelle carte, me disant qu’elle ne traite que les récépissés et n’a pas de visibilité sur mon dossier.

Tout au long de ce processus, on m’a conseillé d’écrire à telle adresse électronique ou de remplir tel formulaire de réclamation. J’ai déjà fait tout cela, à plusieurs reprises, et aucun message ou réclamation n’a reçu de réponse. En préfecture, on m’a par ailleurs demandé de patienter. Après tout ce temps, je ne sais plus quoi faire.

Que dois-je faire pour avoir un peu de visibilité sur l’état de ma nouvelle carte ? Qu'est-ce qui bloque ?

PS : impossible de prendre rendez-vous en préfecture pour se renseigner, impossible de téléphoner... aucune information sur la plateforme utilisée.