Certification matérielle de signature

Ressenti de l'usager : Négatif

Sachant que je devais me rendre au consulat de France pour faire certifier ma signature sur une procuration, j’ai composé le numéro de téléphone du consulat de France à Toronto. Les renseignements que j’ai obtenus au téléphone étaient contraires à ceux que j’ai finalement trouvés en ligne. En fait, il était très simple de prendre rendez-vous et je n’avais pas à envoyer un courriel accompagné de pièces jointes contenant des renseignements personnels, comme on me l’avait dit au téléphone.
Rendue au consulat, tout a été très simple. L’accueil était courtois et le service très efficace. J’ai alors eu l’explication de mon expérience désagréable au téléphone. J’avais en fait parlé à une personne qui se trouvait en France. Ce service laisse fortement à désirer. Il serait bien plus simple de pouvoir parler directement au personnel du consulat.