Bonjour Kaidan,
Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant votre pré-demande de renouvellement de carte nationale d’identité.
La pré-demande de passeport ou de carte nationale d’identité (CNI) n’est pas obligatoire. Elle vous permet de renseigner, depuis un ordinateur, l’ensemble des informations nécessaires relatives à votre identité ainsi qu’à celle de vos parents.
Il est également possible de compléter un formulaire CERFA, disponible uniquement en mairie.
Voici quelques précisions concernant le traitement des demandes de carte nationale d’identité et de passeport.
La mairie est chargée d’enregistrer les demandes de titres d’identité, de recueillir les empreintes et de s’assurer de la conformité des justificatifs fournis. Une fois le dossier complet, celui-ci est transmis au CERT (Centre d’expertise et de ressources des titres) pour instruction et validation.
Après validation de la demande par le CERT, le titre est mis en production, puis acheminé par voie postale à la mairie. Ces différentes étapes sont gérées par France Titres – ANTS (Agence nationale des titres sécurisés).
Nous précisons que la mairie demeure l’interlocutrice des usagers pour toute question relative au suivi de leur demande de titre d’identité. Toutefois, les services municipaux n’ont pas compétence pour accepter ou rejeter les demandes : leur rôle consiste à recueillir les éléments nécessaires et à transmettre les dossiers aux services compétents.
Nous espérons que ces précisions auront permis de mieux vous informer sur la procédure de traitement des demandes de titres d’identité et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
