Français vivant à l'étranger, impossible d'accéder à notre espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
On est plus d'un million de Français, purs Français si vous voulez, vivant à l'étranger, expatriés ou détachés.
J'ai une carte Vitale. J'ai été radié de la Sécurité sociale car je suis en expatriation avec une assurance étrangère, pas de problème.
Mais je rentre en France occasionnellement, voir ma famille, en vacances, etc., et je continue, et c'est normal, à recevoir des documents sur Mon espace santé.
Sauf que je ne peux pas m'y connecter : étant radié de la Sécurité sociale, je n'ai aucun moyen de créer Mon espace santé ou de m'y connecter.
Vous confondez « être affilié à la Sécu » et « pouvoir accéder à Mon espace santé ». Ce n'est pas du tout la même chose : je dois pouvoir accéder à Mon espace santé, y compris si je ne suis plus à la Sécu.
On est plus d'un million d'expatriés dans ce cas.
C'est un vrai scandale.
Il y a un vrai trou dans la raquette, des situations qui existent, mais que vous n'avez pas prises en compte, et pour lesquelles vous ne proposez pas de méthode de connexion alternative.
Bougez-vous, ainsi que vos services informatiques, pour nous rétablir l'accès à Mon espace santé. C'est notre droit.
Merci.

Swatch le 19/08/2026 - Émirats arabes unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Swatch,

Nous comprenons votre situation et sommes désolés pour les complications rencontrées. Lors d'une expatriation, vos droits à l'Assurance Maladie sont fermés et peuvent impacter l'accès à Mon espace santé. En tant qu'expatrié, vous relevez du régime de protection sociale du pays de résidence, ce qui limite l'accès aux services de la Sécurité sociale française. 

Pour toute question sur l'accès à Mon espace santé, une plateforme dédiée a été créée, vous trouverez comment la contacter depuis l'étranger via ce topic issu de notre forum ameli : "Mon espace santé - identification"

Nous restons à votre disposition pour répondre à vos interrogations.

Bien à vous,
Raphaëlle

Cette réponse a été générée par une IA à 60 % et vérifiée par un agent.

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