Français vivant à l'étranger, impossible d'accéder à notre espace santé
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
On est plus d'un million de Français, purs Français si vous voulez, vivant à l'étranger, expatriés ou détachés.
J'ai une carte Vitale. J'ai été radié de la Sécurité sociale car je suis en expatriation avec une assurance étrangère, pas de problème.
Mais je rentre en France occasionnellement, voir ma famille, en vacances, etc., et je continue, et c'est normal, à recevoir des documents sur Mon espace santé.
Sauf que je ne peux pas m'y connecter : étant radié de la Sécurité sociale, je n'ai aucun moyen de créer Mon espace santé ou de m'y connecter.
Vous confondez « être affilié à la Sécu » et « pouvoir accéder à Mon espace santé ». Ce n'est pas du tout la même chose : je dois pouvoir accéder à Mon espace santé, y compris si je ne suis plus à la Sécu.
On est plus d'un million d'expatriés dans ce cas.
C'est un vrai scandale.
Il y a un vrai trou dans la raquette, des situations qui existent, mais que vous n'avez pas prises en compte, et pour lesquelles vous ne proposez pas de méthode de connexion alternative.
Bougez-vous, ainsi que vos services informatiques, pour nous rétablir l'accès à Mon espace santé. C'est notre droit.
Merci.