Demande de permis de conduire numérique

Ressenti de l'usager : Neutre

Je suis allé sur le site de l'ANTS pour demander le remplacement de mon vieux permis de conduire à 3 volets par un nouveau au format carte bancaire (obligatoire à partir de 2033). L'application marche bien mais la liste des justificatifs à fournir n'est donnée que lorsque vous avez rempli le formulaire de demande, ce qui vous oblige à interrompre le processus le temps que vous réunissiez ces pièces. En particulier , il faut fournir des photos d'identité effectuées sur un automate certifié par l'administration, ce qui vous oblige à vous déplacer. Cela serait beaucoup mieux si on avait dès le départ la liste des éléments à fournir!
Autrement, c'est assez facile d'utilisation.

MXF le 19/08/2026 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MXF, 

Nous sommes sensibles à votre retour concernant votre demande de renouvellement de permis de conduire.

Avant de débuter votre démarche, vous trouverez dans l’intitulé « Les grandes étapes de la démarche » les documents à préparer ainsi qu’un récapitulatif des principales étapes. 

Si besoin, nos services peuvent également vous assister dans votre démarche du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400. 

Vous avez également la possibilité d’être accompagné dans vos démarches par les agents des points numériques et des espaces France Services. Ces agents sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes en ligne. Vous pouvez retrouver les points d’accueil ici

Nous vous sommes reconnaissants d'avoir partagé votre expérience et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS

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