Titre de séjour expiré : dossier bloqué et aucune possibilité de contacter la préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour le 13 mai 2026, plus de deux mois avant l’expiration de mon titre le 18 juillet 2026. Aujourd’hui, mon titre est expiré depuis plus d’un mois et je n’ai reçu ni décision, ni attestation de prolongation d’instruction. Mon dossier semble bloqué dans l’attente de la vérification de mes empreintes. J’ai contacté plusieurs fois l’ANTS et l’ANEF, qui m’ont indiqué que seule la préfecture pouvait vérifier mes empreintes ou me convoquer si nécessaire. Depuis, j’ai envoyé de nombreux mails à la préfecture des Hauts-de-Seine, sans aucune réponse. J’ai également téléphoné à plusieurs reprises. Le standard me répond qu’il ne peut rien faire et que je dois obligatoirement contacter le BSE par mail. Certains échanges ont malheureusement été très froids et désagréables, alors que je cherche simplement de l’aide. J’ai aussi essayé d’obtenir un rendez-vous, mais aucun créneau n’est disponible. Je suis donc bloqué dans une situation absurde : l’ANEF me demande de contacter la préfecture, mais je n’ai concrètement aucun moyen d’obtenir une réponse. Cette situation affecte directement ma vie professionnelle. Je suis sans activité professionnelle depuis un mois et je risque de ne pas pouvoir commencer mon prochain contrat faute de justificatif de séjour. J’ai fait toutes les démarches possibles. Je ne demande pas de traitement de faveur ni une décision immédiate. Je demande simplement une attestation de prolongation d’instruction, afin de pouvoir justifier de la régularité de mon séjour pendant l’examen de mon dossier. Après plus de trois mois d’attente, je ne sais sincèrement plus vers qui me tourner. Je demande simplement qu’une solution me soit apportée.

Shabizhengfu le 19/08/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre situation concernant le renouvellement de votre titre de séjour. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez. 

Pour suivre l'instruction de votre demande, nous vous conseillons de vérifier régulièrement votre espace en ligne sur l’ANEF, où des mises à jour pourraient vous être communiquées. Les instructions concernant la prise de rendez-vous pour vos empreintes restent à la charge de la préfecture, ces démarches peuvent nécessiter du temps. 

En cas de nécessité, vous pouvez soumettre une réclamation écrite à la préfecture des Hauts-de-Seine en utilisant le formulaire suivant :  https://ate.questionnaire.interieur.gouv.fr/index.php/711983?lang=fr

Pour en faciliter le traitement, nous vous remercions d'indiquer l'ensemble des informations nécessaires à la bonne identification de votre demande (objet, numéro et date de la demande, numéro étranger, identité et adresse)..

Nous vous remercions de votre patience et espérons que votre situation sera régularisée dans les plus brefs délais.

Cordialement,
LC Mission Performance et Qualité

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