Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant l'envoi de documents à la CAF, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Pour pallier ce problème technique, nous vous recommandons de transmettre vos documents via votre espace "Mon Compte" sur le site caf.fr ou l'application mobile, en vérifiant que les fichiers sont au format JPG, PDF, JPEG, PNG ou GIF, et ne dépassent pas 10 Mo.
Si le problème persiste, vous pouvez envoyer vos documents par courrier à votre CAF locale ou les déposer directement dans une boîte aux lettres située à l'une de nos agences. Consultez le site caf.fr pour l'adresse exacte en fonction de votre localisation.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Bérangère
Date de la 1ère réponse 25/08/2026
