Manque de visibilité et délais de traitement suite à un recours RAPO de naturalisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de partager mon expérience concernant ma demande de naturalisation par décret, déposée en juin 2023 à la Sous-Préfecture de Saint-Germain-en-Laye. Après avoir passé mon entretien d'assimilation en juillet 2025, j'ai reçu une décision défavorable en août 2025. J'ai immédiatement exercé mon droit de recours (RAPO) et fourni l'ensemble des pièces complémentaires demandées par les services ministériels en juin 2026.
Aujourd'hui, mon dossier semble bloqué à l'étape du Service Central d'État Civil (SCEC) et de l'intégration au décret. Le traitement global par les services de l'ANEF et des ministères s'avère particulièrement long et anxiogène par manque de communication transparente. En effet, mon espace personnel en ligne n'affiche aucune mise à jour concrète, aucun courrier d'information ne m'a été adressé, et le bouton de téléchargement de décision est inexistant sur mon interface utilisateur.
Il est très difficile pour un usager de rester dans l'attente pendant plusieurs mois sans savoir si les pièces complémentaires ont été définitivement validées ou si le dossier progresse réellement. Une amélioration de la synchronisation en temps réel de la plateforme ANEF et des notifications par e-mail permettrait de rendre cette démarche administrative beaucoup plus humaine et transparente.

BISS le 18/08/2026 - Yvelines

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation et nous sommes désolés de l'attente que vous vivez avec votre demande de naturalisation. Sachez que nous avons récemment résolu un incident informatique qui avait causé des blocages dans le traitement des dossiers au Service Central d'État Civil (SCEC). Les dossiers concernés, y compris le vôtre, sont actuellement en cours de traitement, et le retard accumulé devrait être résorbé dans les semaines à venir. Nous œuvrons activement pour améliorer la communication et la mise à jour de votre espace personnel en ligne. En attendant, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines

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