un scandale français

Ressenti de l'usager : Négatif

A ce jour tout doit être informatisé aucune aide de vos services, un site en maintenance régulièrement où inaccessible, un service aide et contact aléatoire, et des points services de l'autre côté du département et nous sommes sur un site de l'état payé avec nos impôts donc encore plus incroyable et au vu des avis négatifs je ne suis pas la seule à perdre du temps avec ANTS, usée de ces démarches où on nous demande d'être à jour mais rien ne suit .....

joy le 18/08/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour joy,

Nous avons pris connaissance de vos préoccupations concernant l'accessibilité de nos services en ligne et nous sommes désolés pour le dérangement causé.

Pour faciliter vos démarches, nous vous recommandons de vérifier régulièrement l'état de maintenance de notre site et de privilégier l'accès durant les heures où le trafic est plus faible.

De plus, notre service d'aide et contact est disponible au 3400 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour répondre à vos questions et vous assister dans l'utilisation de nos outils.

Nous comprenons l'importance de ces services pour nos usagers et travaillons continuellement à améliorer l'expérience en ligne.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience, qui contribue à mieux répondre à vos attentes.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres

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