Modification donné cession vehicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir vendu ma voiture, malheureusement je me suis trompé dans les info du nouvel acquérant (malheureusement sa arrive), j'ai donc fait une demande de modification via ANTS bien évidement le dossier passe en "INSTRUCTION" et depuis plus de 3 semaines plus de nouvel. Ce qui est génial c'est que le nouveau propriétaire ne peut même faire la carte grise dans le délai imparti. Donc en cas d'amande ou autre c'est pour ma pomme. J'ai donc essayé de les contacter via mail mais depuis peut elle n'existe plus donc j’essaie par téléphone au 3400 et la catastrophe compléte sa nous renvoi automatiquement vers leur site ANTS.
J'ai jamais vus un SAV aussi lents

Qu'est-ce que je doit faire? attendre encore 1 mois en priant que l'ANTS me recontacte et surtout espéré que le nouveau propriétaire ne fasse pas de bêtise avec la voiture encore a mon noms

Cordialement

Patrice le 18/08/2026 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Patrice,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés concernant la correction de votre cession.

La durée de traitement peut être influencée par la complexité, complétude de votre dossier et du nombre de dossiers en cours.

Nous comprenons que l'attente peut causer des inconvénients.

Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés.

Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Si vous êtes toujours dans l’attente, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ICI 

Nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres

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