Service consulaire de Pondichéry

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai été présent à un rdv avec l’état civil. Le rendez-vous s’est extrêmement bien passé, le personnel de l’état civil qui s’est occupé de mon cas a été extrêmement attentionné. Mais je déplore la piètre qualité des agents d’accueil, qui n’hésitent pas à être particulièrement désagréables, malpolis, prennent les personnes de haut, arrivent en retard et ne sont pas capables de vous conseiller correctement. Tout a été parfait à l’exception du service d’accueil.

France le 18/08/2026 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Pondichéry et Chennai

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur votre récente expérience avec notre service de l'état civil. Nous sommes ravis que votre rendez-vous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l'attention de nos agents dédiés. Nous prenons au sérieux votre remarque concernant l'accueil et nous nous engageons à améliorer cet aspect de notre service. Les retours comme le vôtre nous aident à identifier les points à améliorer pour offrir aux usagers un accueil de qualité et une expérience optimale. 

Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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