Inutile démarche numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Faire une déclaration en ligne pour faciliter les choses et apprendre à posteriori qu’un code de changement de certificat d’immatriculation n’est diffusé qu’une seule fois, sans plus de précision sur le fait de ne pas pouvoir le récupérer……
Et lire ensuite sur vos propres conseils en ligne écrit en gros : attention ce code n’apparaît qu’à la fin de la déclaration, prendre note ou faire une photo !!!! Ça frôle le ridicule. En même temps au vu des piratages actuels il est sûr que vos sites sécurisés ne le sont pas tellement. Mais vous allez régler ça en envoyant un courrier d’information, à l’ancienne quoi !
J’espère simplement que la personne qui m’a acheté un véhicule n’aura pas trop de soucis pour son certificat d’immatriculation. Pas merci.
Je suis quand même curieux de savoir pourquoi ce code n’est communiqué qu’une seule fois ?
Un usager qui partage sa misérable expérience

Rod le 18/08/2026 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Rod, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Nous comprenons votre mécontentement concernant le code de cession lors de la déclaration de vente de votre véhicule. 

En effet, il est bien notifié à la fin de votre demande que le code est à noter et à conserver afin de le transmettre à votre acquéreur. Aucun courrier ne sera envoyé avec ce code pour raison confidentiel. 

De plus, votre acquéreur n’est pas bloqué s’il ne possède pas le code de cession, en effet, lors de son changement de titulaire il pourra indiquer le numéro de formule de la carte grise ainsi que sa date de production. 

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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