Renouvellement de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de renouvellement le 29 janvier 2026. Je n'ai reçu aucune réponse malgré mes e-mails et mes appels téléphoniques. Aujourd'hui, j'ai constaté que ma demande avait été examinée, plus de six mois après ma demande initiale. J'ai donc dû payer pour une nouvelle photo conforme, télécharger une nouvelle facture de services publics et ma carte d'identité. Pourquoi cela a-t-il pris autant de temps alors que j'ai renouvelé ma demande bien à l'avance ? Vais-je devoir attendre encore une fois ? Je ne peux pas louer de voiture à l'étranger car mon permis n'est pas considéré comme valide. Ce retard est inacceptable.

Alison le 17/08/2026 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alison¸

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous comprenons votre mécontentement concernant les délais de traitement de votre demande de permis de conduire. 

Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Nos services sont indépendants du leur et nous ne pouvons pas intervenir directement via votre demande en ligne. 

Sachez que les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours.

De plus, toutes les demandes de plus de 6 mois sont supprimés automatiquement, vous devez alors saisir une nouvelle demande. 

SI vous souhaitez avoir un complément d’informations concernant le traitement de votre première demande, vous pouvez solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation) ou au 3400.

En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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