Paul 17/08/2026 Eure-et-Loir (28)

Ressenti négatif

Inadmissible - Permis internationale ephoto

C'est vraiment lamentable ! J'ai réalisé une démarche de permis internationale, avec le système e-photo. Demande qui a été rejetée pour photo ou signature non conforme (je venais de réaliser les photos quelques heures avant : pourquoi ?).
Je veux refaire une nouvelle demande et voilà que j'ai le message "Le code de photo et signature numérique est déjà consommé pour une autre demande"
C'est normal vous avez rejeté ma demande et maintenant je dois retourner faire des ephoto et repayer 10€ pour 4 photos.
Evidemment aucune autre alternative, c'est ephoto ou ephoto...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Paul,

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous comprenons votre insatisfaction due au paiement à plusieurs reprises de vos photos.

Nous tenons à préciser que le code e-photo est valable pendant 6 mois, mais qu’il est conçu pour être utilisé pour une seule demande en ligne. Une fois qu’il a été employé dans une démarche finalisée, il est considéré comme « consommé » et ne peut plus être réutilisé. Cette utilisation unique vise à prévenir toute fraude ou utilisation non autorisée, ce qui renforce la sécurité des titres d’identité.

Pour une demande de permis international, seule la e-photo est acceptée. Si vous souhaitez contester ces règles, vous avez la possibilité de vous adresser aux instances compétentes (médiateur, autorités administratives concernées) ou d’entreprendre toute démarche citoyenne que vous jugerez appropriée.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/08/2026

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