Rendez-vous téléphonique

Ressenti de l'usager : Positif

Dans le cadre d'une demande concernant mon profil à modifier et, plus précisément, à la lecture d'informations dont je ne comprenais pas la signification, j'ai eu cet appel.
Il s'agissait de comprendre pourquoi une date apparaissait concernant ma situation professionnelle qui, d'après moi, n'avait pas lieu d'être. Après lecture de mon dossier, il m'a apporté une explication à mon cas personnel et une explication globale utile dans le futur, ceci en donnant du sens à mes multiples questions.
Ce conseiller a eu une attitude bienveillante, à l'écoute et efficace. Je suis ravie de la qualité des services aux allocataires, qui, pour moi, ont toujours été à la hauteur.