Retraite progressive non payées dans les délais

Ressenti de l'usager : Négatif

Je demande une retraite progressive avec un démarrage au 01/07/2026. Le dossier est envoyé le 13 mars 2026 via le site assurance retraite. J’aurai pu l’envoyer dès le 01/02/2026 (pas possible avant) mais il me manquait des justificatifs de mon entreprise.
Je n’ai reçu l’accusé de réception de la MSA que mi-juillet, soit 4 mois après de la mise à disposition sur le site épargne retraite. Et depuis plus rien, je suis en retraite progressive depuis 1,5 mois et je ne sais pas quand le dossier sera traité et finalisé, et suite à message et appel téléphonique, il n’y a aucun engagement de la MSA ni date donnée de finalisation, il faut juste attendre sans aucune information ni paiement de la part retraite. Tout cela pour un dossier qui semble simple, âge et nombres de trimestres conformes, carrière dans une seule et même entreprise et sans interruption de carrière.
En comparaison l’Agirc-Arrco répond à nos questions et donne de la visibilité et verserait la part complémentaire si le régime général remet la notification attendue, quitte à ajuster le montant retraite dans un second temps.
Donc la MSA ne peut que mieux faire: informer, traiter et payer dans des délais connus, acceptables et respectés.

Cris le 17/08/2026 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Bourgogne

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre situation concernant votre demande de retraite progressive auprès de la MSA et nous sommes désolés du retard rencontré et de l'absence de communication claire à ce sujet. La MSA s'engage à améliorer l'information et la gestion des délais de traitement. 
Nous mettons tout en oeuvre pour procéder à l'envoi de votre notification dans les plus brefs délais.

Vous pouvez solliciter un rendez-vous téléphonique via votre espace privé, rubrique 'Contacts et échanges' afin d'échanger avec un chargé d'accueil. Merci pour votre patience et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons que votre situation sera bientôt résolue.

Cordialement,
Votre gestionnaire

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