renouvellement du permis de conduire suite à l'obtention du permis A2

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre d'une démarche de renouvellement de permis de conduire (obtention du permis A2), j'utilise le formulaire en ligne de l'ANTS.
Il m'est proposé de justifier mon identité avec le justificatif d'identité généré avec l'application France identité. Je procède à la création du justificatif d'identité au format pdf.

Lorsque je le transmet dans le formulaire de l'ANTS, je reçois le message "Il semblerait que le document que vous avez fourni n'est pas un justificatif d'identité avec photo."...

Or le document est clairement complet.

David le 15/08/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour David¸

Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de votre demande de permis de conduire. 

Vous nous signalez des difficultés pour intégrer le justificatif d’identité “France Identité” à l’étape “Ajout de votre pièce d’identité” de votre demande de permis de conduire sur le portail France Titres (ANTS).

Nous vous informons que cette anomalie a été détectée par nos services et est toujours en cours.

Sachez que plusieurs options s’offrent à vous pour valider cette étape : vous pouvez également joindre directement une copie recto-verso de votre carte nationale d’identité (CNI). 

Il est simplement recommandé de vérifier que les informations sont bien lisibles et que les deux faces du document apparaissent clairement.

Votre témoignage permet d’améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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