michmech 15/08/2026 Yonne (89)

Ressenti positif

Horreur subie par une banque numérique, résolue grâce à Signal Conso

J'avais subi un traitement irrespectueux de la part d'une banque numérique, avant même leur décision de fermer mon compte après avoir quitté le territoire français. Je veux bien accepter qu'il s'agit des CGV. Mais le service client a toujours été nonchalant, ne montrant aucune compréhension pour la situation humaine de leurs clients. Il s'agit seulement d'appliquer "les règles" robotiquement, manquant de bon sens. Merci Signal Conso pour votre aide précieuse !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant un litige avec une banque en ligne. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 20/08/2026

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