Création d'une association

Ressenti de l'usager : Négatif

L’interface du site web s’avère peu intuitive. Malgré l’assistance bienveillante du personnel téléphonique et des bureaux, je n’ai pu obtenir de solution à mes difficultés. Suite à une erreur de ma part, j’ai été dans l’impossibilité de renvoyer le dossier une seconde fois. J’ai alors procédé à son envoi par courrier postal, mais un nouveau retour m’a été demandé, accompagné d’un formulaire Cerfa dont je n’avais jamais eu connaissance auparavant. Ce processus s’est étendu sur une période de quatre mois. J’ai récemment réussi à renvoyer le dossier, sans toutefois être certain de la conformité de ma démarche. De plus, il est difficile d’établir un contact téléphonique avec les services compétents, et il n’est pas possible de prendre rendez-vous pour un entretien physique à la préfecture. Bref, ce fut pour moi une mauvaise expérience. Merci de votre attention.