FRANCE TITRES DÉLAIS CARTE GRISE TROP LONG

Ressenti de l'usager : Négatif

Documents pour la carte grise déposés en juin… 3 semaines sans réponse de l’administration puis demande d’un document supplémentaire de la douane. Une fois ce document communiqué après deux semaines d’attente, toujours aucune réponse et impossible de joindre le service par téléphone…
5 semaines d’attente et toujours aucune carte grise, sans compter les délais pour la plaque… Inadmissible / Un échec de notre administration française - la dématérialisation devait accélérer les processus, eh bien notre mille-feuilles administratif en a encore décidé autrement.

Ttm le 14/08/2026 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ttm,

Nous entendons votre frustration concernant le traitement de votre demande d’immatriculation d’un véhicule importé.

Pour information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers selon la règlementation en vigueur.

Le temps nécessaire pour traiter chaque dossier peut varier en fonction de sa situation, de sa complexité et du nombre de dossiers en cours.

Il est conseillé de suivre l’évolution de votre demande depuis votre tableau de bord sur votre compte ANTS, si votre démarche a évolué, le statut sera actualisé. 

Sachez que nos équipes restent disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour répondre à vos demandes et interrogations sur votre dossier.

Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact en ligne afin de faire le point sur votre démarche avec votre numéro de dossier.

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et espérons que votre situation s’améliorera.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS

Comment avez-vous trouvé la réponse ?