Personnel administratif top, Sécurité moins

Ressenti de l'usager : Positif

Personnel administratif très acceuillant et sympathique.
J'avais presque envie de revenir pour faire d'autres démarches !

Juste à l'entrée (sécurité), si vous pouviez laisser rentrer les personnes avec un RDV plus de 15 min en avance, surtout par 37°C en plein soleil (pareil l'hiver j'imagine), alors que votre salle d'attente est complétement vide ça serait incroyable

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos agents. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait donné entière satisfaction.

Nous avons bien noté votre remarque et étudierons les possibilités d'améliorer le confort des usagers ayant un rendez-vous, notamment en termes d'accès à la salle d'attente lors des fortes chaleurs ou par temps froid.
Nous apprécions votre suggestion constructive qui nous aide à offrir une meilleure expérience.

Merci de votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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