Une demande très simple qui a nécessité 6 emails pour qu’on me dise que le permis de conduire ne peux pas afficher les accents

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la conversion de mon vieux permis, j’ai remarqué que les accents avaient été oubliés.
J’ai entamé une demande de correction, mais je n’ai jamais pu la valider suite à un problème de règles d’utilisation de caractères soi-disant spéciaux (accents, apostrophes, etc.) dans le champ commentaire, même si je respectais les règles affichées par le message d’erreur.
J’ai contacté France Titres par email avec une capture d’écran et les détails de ma demande.
Il aura fallu un échange de 6 emails (dont la plupart concernaient le fait que la capture d’écran ne comportait pas la date) pour qu’on me réponde que les accents ne sont pas autorisés et que ma demande de correction n’était pas assez claire.
Pour info, ma demande était la suivante (le prénom a été enlevé) :
Seuls deux de mes trois prénoms sont présents. XXX est mal orthographié avec l’absence de tréma sur le E, à la fois sur le permis physique et le permis numérique. L’absence de l’intégralité de mes prénoms sur le titre m’a posé des problèmes dans le passé pour justifier de mon identité lorsque j’utilise mon permis à l’étranger.