Connexion site CAF impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis hier, impossible d'accéder à la CAF sur internet, un souci technique peut-être ? Ce serait bien de communiquer au moins un message sur la page précisant le problème. Cela permettrait de rassurer les utilisateurs sur la raison, car là, dans l'immédiat, je m'interroge sur mon accès. Est-ce que le problème vient de mes accès ou bien est-ce réellement du vôtre ?
Pour la facilité et la simplicité d'utilisation, on repassera, quoi.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'accès aux services en ligne de la CAF. Nous sommes désolés pour les désagréments causés.

Un incident technique est effectivement en cours et impacte l'accès au service. Nos équipes travaillent activement à sa résolution. Une mise à jour de l'état actuel est disponible sur notre site web. Ce problème est de notre côté et non lié à vos accès personnels.

Votre compréhension et votre patience sont vivement appréciées en ces circonstances, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT

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