Greggeneve 13/08/2026 Suisse

Ressenti positif

Consulat français de Genève

Il y a 15 ans, j'avais vécu une expérience très déplaisante avec un personnel condescendant, désagréable et limite agressif.
Ces dernières années, quand je viens faire des démarches, je suis scotché par le renversement de situation, où le personnel d'accueil est véritablement métamorphosé ! Accueillant, serviable, poli et prévenant, je suis véritablement bluffé par les résultats obtenus par l'équipe dirigeante avec les mêmes membres du personnel.
Bravo à tous, tant à l'équipe d'accueil qu'à l'équipe responsable du management.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments concernant l'amélioration de notre service d'accueil. Nous sommes ravis d'apprendre que vos récentes expériences se sont déroulées de manière positive et que vous avez constaté une évolution favorable de notre personnel.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ces standards de qualité dans nos services. 

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de reconnaître les efforts de nos agents.

Cordialement,
France Consulaire

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