ANTS catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

20 juin 2026 : vente de la voiture de ma femme, récemment décédée. Enregistrement sur l'ANTS de la cession. Demande validée.
Dossier "En instruction" pendant 4 semaines. On me demande alors de signer la carte grise barrée (ce qui avait été fait, mais sous le cadre dédié) et d'ajouter un cachet à une attestation du notaire (qu'on ne lui avait jamais demandé). Cession enregistrée au bout de 5 semaines. L'acheteuse peut alors entamer l'enregistrement de l'achat, le 30 juillet. Dossier "En instruction" depuis, nous sommes le 12 août. Soit 7 semaines depuis la vente, qui n'est donc toujours pas effective. Et impossible de joindre quelqu'un, sauf à 9h pile, et de toutes manières appel sans aucun impact sur l'avancement du dossier. Je suis désespéré et je me demande ce qui ce serait passé si l'acheteuse n'était pas ma voisine. Elle serait partie avec une voiture dans l'illégalité et j'aurais encaissé le prix de vente indu.

Titi le 13/08/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Titi,

Nous vous remercions pour votre témoignage et entendons votre frustration dans le traitement de vos démarches visant à mettre à jour le certificat d’immatriculation à la suite d’un décès.

Il s’agit d’une démarche particulière qui nécessite une vérification par un agent instructeur. 

Pour information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers selon la règlementation en vigueur.

Le temps nécessaire pour traiter chaque dossier peut varier en fonction de sa situation, de sa complexité et du nombre de dossiers en cours.

Il est conseillé de suivre l’évolution de votre demande depuis votre tableau de bord sur votre compte ANTS. Si votre démarche a évolué, le statut sera actualisé. 

Sachez que nos équipes restent disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour répondre à vos demandes et interrogations sur le suivi de votre dossier.

Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact en ligne afin de faire le point sur la démarche avec votre numéro de dossier.

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et espérons que votre situation s’améliorera.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS

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