impossible de se connecter à l'urssaf
Ressenti de l'usager : Négatif
Depuis deux jours, je ne peux plus accéder à mon espace personnel Urssaf.
La page générale **urssaf.fr** fonctionne normalement, mais après identification je suis redirigée vers **mon.urssaf.fr/cnx** et j'obtiens systématiquement le message :
**ERR_CONNECTION_RESET – La connexion a été réinitialisée.**
J'ai déjà effectué les vérifications suivantes :
* suppression du cache et des cookies Urssaf ;
* essais avec Chrome, Edge et Safari ;
* essais sur plusieurs ordinateurs ;
* essais depuis des réseaux différents et depuis un téléphone.
Le problème est identique dans tous les cas.
En revanche, j'accède normalement aux autres services Urssaf, notamment **TESE**.
Mon mot de passe Urssaf a récemment été réinitialisé via la procédure « mot de passe oublié ».
Pouvez-vous vérifier s'il existe un **blocage ou un problème d'habilitation de mon espace personnel**, la difficulté semblant intervenir lors de la redirection vers `mon.urssaf.fr/cnx` ?
Merci.