Bonjour Kim,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre demande d’enregistrement de cession suite au rachat de votre véhicule.
Dans le cadre d’un rachat de LOA vous devez faire enregistrer votre demande d’immatriculation par le service instructeur car certains éléments nécessitent un traitement manuel spécifique.
C’est pourquoi je vous invite à déposer votre démarche depuis votre compte ANTS en vous connectant avec FranceConnect.
Il faudra sélectionner la démarche « Faire une autre demande » puis « Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure : j'achète ou je reçois un véhicule »
Vous aurez la possibilité d’expliquer votre demande et il faudra transmettre les éléments ci-dessous :
- Le certificat de cession (Cerfa 15776*01) rempli et signé par l’organisme de financement (le loueur).
- L’ancienne carte grise.
- L’attestation de fin de LOA
- Un justificatif d’identité et de domicile de moins de 6 mois.
- Un justificatif de contrôle technique en cours de validité (si le véhicule a plus de 4 ans).
Sachez qu’il est possible de bénéficier d'un accompagnement dans une maison France Services, dans un point numérique ou en contactant nos conseillers au 3400, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.
Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous permettront le dépôt de votre demande.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
