Bug technique ANEF - Le bouton de téléchargement rafraîchit la page sans ouvrir la décision (Statué depuis mai 2025)

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
Je souhaite signaler un dysfonctionnement technique bloquant sur la plateforme ANEF concernant ma demande de naturalisation par décret (déposée en janvier 2022).
Mon espace indique que la « décision est statuée » depuis mai 2025. Le bouton pour accéder à la décision est bien visible. Cependant, lorsque je clique dessus, la page se rafraîchit instantanément ou ne réagit pas, rendant le téléchargement du document totalement impossible.
J'ai tenté de changer de navigateur, d'utiliser la navigation privée et de me connecter sur smartphone, sans succès. La SDANF ne répond ni à mes e-mails ni à mes courriers recommandés.
Ce bug technique me prive de connaître l'issue de ma démarche. Je sollicite votre aide pour débloquer ce lien ou m'envoyer la décision par courriel.
Je vous remercie par avance.