Poser une question, comme avant, en 1980-1990 : vous pouviez contacter le secrétariat et même le consul. Maintenant, tout passe par Paris !

Ressenti de l'usager : Neutre

Personne handicapée, depuis trois semaines, j'essaye d'avoir une réponse horriblement simple. Seuls les employés du consulat connaissent la réponse. Sauf que votre numéro est dirigé vers Paris. Avec une réponse fausse !

Impossible de pouvoir discuter avec un employé du consulat. Paris vient faire quoi dans ma question ? Avant, j'avais une réponse avec un employé du consulat. Claire, nette, précise et juste.

Bref, j'y suis arrivée, heureusement. J'espère que mon expérience, ainsi que vos courriers électroniques en provenance de Paris, qui ne correspondent pas aux réponses au téléphone - j'y suis arrivée une fois à avoir une conversation téléphonique -, ne se reproduiront pas pour quelqu'un d'autre.