l'ANTS c'est éclaté au sous sol !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, 

Je suis extrêmement insatisfait de la qualité de vos services.
En effet, j'ai passé ma passerelle A2 vers A le 19/05/2026 et à ce jour, toujours aucune ADCS à jour ou fabrication de mon nouveau permis de conduire en cours.
Le délai normal pour la notification et le SMS de validation pour téléchargement de L'ADSC est tout bonnement dépassé.
Mon dossier est en cours d'instruction sans pièces justificatives manquantes depuis des mois et vos opératrices téléphoniques bien que très gentilles ne peuvent rien faire à par me dire de patienter sans savoir d'où vient ce mystérieux blocage, qui me met dans une situation délicate auprès de l'assurance (contrat bientôt résilié) et des forces de l'ordre en cas de contrôle. Mon auto-école vous relance sans cesse sans aucune résolution.

nathan le 11/08/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour nathan,

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ». Soyez avisé que nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Les délais de traitement sont variables en fonction de la complexité du dossier et du nombre de dossiers en cours.

France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.

Nous espérons que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres

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