Bonjour Nico,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Pour importer votre carte grise dans l’application France Identité, vous devez :
1. Dans la page d’accueil de votre application, cliquez sur le « + » situé à droite de l’onglet « Cartes numériques ».
2. Renseignez les informations présentes sur votre certificat physique (numéros de formule et d’immatriculation).
3. Consentez au traitement de vos données.
4. Utilisez le moyen de déverrouillage de votre smartphone.
5. Prenez connaissance des données importées puis cliquez sur « Ajouter ».
Votre certificat d’immatriculation est alors importé au sein de votre application France Identité.
Information :
• Vous devez déjà posséder une identité numérique France Identité pour importer votre certificat d’immatriculation au sein de l’application.
• Si vous venez d’effectuer une modification de votre certificat d’immatriculation (correction, changement de titre, etc.) impliquant l’édition d’un nouveau titre, il vous faut attendre la réception de ce dernier afin de l’intégrer à l’application, grâce à son nouveau numéro de formule (mentionné au verso de la carte grise ou sur le recto, au niveau du coupon détachable).
• Il est possible d’importer tous les certificats d’immatriculation sur lesquels vous êtes enregistré (titulaire, co-titulaire, locataire).
Attention, les genres acceptés sont 'VP', 'TM", 'QM", 'CL', 'CYCL', 'CTTE'", 'MTL', 'MTT1', 'MTT2 (ligne J.1 sur votre document physique).
Retrouvez la liste des genres et leurs abréviations en cliquant ICI.
Pour toute question concernant l’application France Identité, consultez notre FAQ en cliquant ici
Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée.
Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.
Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
