Non paiement des IJ

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été en arrêt du 9 avril au 18 juillet.
Les indemnités ont été versées-presque régulièrement tous les 15 jours, mais j'ai 10 jours de paiement du 8 au 18 juillet non exécuté.
J'ai eu un monsieur qui a fait un mail en ligne il y a une semaine, j'ai pris un rdv sur place, c'est la même personne que j'ai eu su téléphone. Mon paiement serait prévu sur le calendrier d'août !
Le monsieur a imprimé tous les documents nécessaires et les à transmis à son supérieur en notant urgent et surligné en couleur que je n'ai pas de salaire, uniquement les IJ car mon employeur n'a jamais envoyé la demande de complément de salaire, et c'est très compliqué financièrement. Les divers mails envoyés sur le site ameli répondent "demande transmise à un expert" mais aucune réponse ou réaction.
Le monsieur qui l'a reçu me dit être tombée dans une mauvaise période car ce sont les vacances, ça m'est un peu égal, j'attends mon solde de 10 jours depuis le 25 juillet et mon banquier ne veut plus rien entendre !

En grosse difficulté le 11/08/2026 - Haute-Saône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour En grosse difficulté,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Bon courage dans vos démarches.

Bien à vous,
Solène

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